COMUNICAZIONE PROFESSIONALE

Corso

2 marzo 2019 – ore 16.30 20.00

3 marzo 2019 – ore 10.00 – 18.00

Cagliari, Via San Lucifero 65
Necessaria prenotazione!

Questo corso è valido per i percorsi formativi

di Naturopatia e Operatori olistici

Presentazione

Programma corso

PARTE 1 – COMUNICAZIONE TELEFONICA
– I presupposti: chi comunica al telefono è un solutore di problemi
– Come orientarsi alla persona (cliente o utente)
– Risposta, dopo risposta, chiamate, attese, messaggi, parole e frasi proibite, le contraddizioni, non mostrare carenze (immagine e servizio personale), la costruzione delle frasi comunicative
– Analisi di telefonate tipo con verifica

PARTE 2 – COMUNICAZIONE SCRITTA
– Cos’è la scrittura efficace
– Come rivolgersi ai lettori-utenti
– Come scrivere comunicati, proposte e circolari
– L’ufficio e il comunicato stampa

Informazioni utili: Locali climatizzati. Si consiglia di indossare abbigliamento a strati.

Docente

Gianni Simeone : (Sociologo/Formatore – Educatore Vocale – Attore Teatrale)
ANS-Assoc. Naz.le Sociologi, n. SP 1529 – Prof. esercitata ai sensi della L. 4/13

Quota di partecipazione: €. 120,00
per i soci Maestr’Ale: €. 100,00
(presentare tessera valida per l’anno sociale in corso)

Per informazioni e adesioni:
Costantino Mazzanobile
cell.: 392 759 0296
mail: accademiadellescienze.segreter@gmail.com